Na Ameliora, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os itens enviados.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Após análise da solicitação, realizaremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago, sem custos adicionais.
Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos já utilizados por motivo de preferência pessoal, gosto da fragrância ou expectativa diferente da desejada.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos das instituições financeiras.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 99815-36613
Informe:
Nossa equipe analisará a solicitação e fornecerá todas as orientações para o procedimento de troca ou devolução
